Politique d’expédition
Bienvenue chez Jade & Clarisse Paris✨
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience agréable et une livraison rapide.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes), un léger délai supplémentaire peut être nécessaire.
Modes de livraison
Nous proposons plusieurs solutions de livraison selon votre pays et votre adresse :
- Livraison standard à domicile
Les transporteurs peuvent varier selon la destination.
Délais de livraison estimés
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes de l’année.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon :
- le pays de destination,
- le poids de la commande,
- le mode de livraison choisi.
Les éventuelles offres de livraison gratuite sont précisées directement sur le site.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.
Douanes et taxes
Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.
Problème de livraison
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou en cas de colis endommagé, merci de nous contacter rapidement à l’adresse suivante :
infojadeetclarisse@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les meilleurs délais.
Adresse incorrecte
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant validation de votre commande.
Jade & Clarisse Paris ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une perte liée à une adresse incomplète ou erronée.